[직업 조사] SM (System Management - 시스템 운영 or 유지보수)

SM (System Management - 시스템 운영 or 유지보수)

▣ SI프로젝트의 결과로 구축된 시스템을 운영하고 발생하는 문제에 대처하는 업무

▣ 실시간으로 발생하는 트러블에 대응 -> 전화응대 - 친절한 말투와 세련된 말솜씨는 중요한 스킬이다.